NASAサポートポータルについて
NASAサポートポータルでできること
NASAサポートポータルは、NASAから機械をご購入いただいたお客様向けのオンラインプラットフォームです。機械の操作とメンテナンスをサポートするために設計されています。
ポータルを通じて、マシン関連の情報にアクセスしたり、セルフヘルプ リソースを確認したり、技術的な問い合わせを 1 か所で便利に管理したりできます。
※一部のサービスは有料プランが必要となる場合があります。詳しくは下記のプランオプションをご覧ください。
いつでもオンラインでお問い合わせください
ご質問がある場合や技術サポートが必要な場合は、いつでも NASA サポート ポータルからお問い合わせを送信できます。
すべてのお問い合わせは、オンラインお問い合わせフォームを利用したチケットベースのシステムを通じて処理されます。これにより、お客様のリクエストは適切なNASAサポート担当者に確実に転送されます。送信後、チケットは確認され、可能な限り迅速に対応されます。
オンライントレーニングセッションもご利用いただけます。チケットの可用性を含むサポート範囲は、選択されたプランまたは保証ステータスによって異なります。
セルフヘルプ資料
セルフヘルプガイドと資料をご覧になり、ご自身で解決策を見つけてください。これらのリソースは、サポート担当者が不在の場合や営業時間外の場合に特に役立ちます。
これらの資料は24時間7日いつでもアクセス可能です！包装機械に関する知識をリフレッシュするために、いつでもお気軽にご覧ください。
お問い合わせ履歴と機械情報
お問い合わせ履歴やマシン情報をいつでも確認できます。
